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1. 아이디 찾기 

 

1) 로그인 창에서 [아이디 찾기] 클릭 

2) 회원 가입시 입력 하신 연락처를 입력합니다. ( - 없이 숫자만 입력 )

3) 회원 가입시 입력 하신 이메일 주소를 입력 합니다.

4) 해당 정보를 정확히 입력하시고 찾기 버튼을 누르시면 회원님의 아이디가 하단에 표시됩니다.

 

 

2. 비밀번호 찾기 

 

1) 비밀번호 찾기 클릭.

2) 아이디 입력 

3) 회원 가입시 입력하신 이메일 입력 

4) 찾기 버튼을 클릭하시면 입력하신 이메일 주소로 초기화 된 비밀번호가 발송 됩니다.

5) 입력하신 이메일 확인 후 발송해 드린 비밀번호로 로그인 후에 반드시 원하시는 비밀번호로 수정해주시길 바랍니다.

 

* 아이디 및 비밀번호 찾기가 안 되실 경우 고객센터->문의하기로 내용을 주시거나 고객상담센터 1644-2575로 문의바랍니다.

감사합니다.

결제 방식에는 어떤 것들이 있나요?

다음 5가지 결제 방식을 제공하고 있습니다. 

▶ 1. 신용 및 체크 카드 

소해락에서는 다음과 같이 8개 카드사의 결제가 가능합니다. 롯데, 현대, 국민, BC, 삼성, 신한, NH, 하나SK 각 카드사별 결제 방식 및 할부(무이자 포함)내용이 상이하니, 결제 진행 시 안내 되는 내용을 참고하시어 결제하시기 바랍니다. 

▶ 2. 실시간 계좌이체 

소해락에서는 시중 은행과 증권사의 계좌이체로 결제가 가능합니다.(저축은행 제외) 결제 시에는 공인인증서와 보안카드 또는 OTP가 필요하니, 참고하시고 결제하시기 바랍니다. 

▶ 3. 가상계좌 

가상의 계좌번호를 부여하고 가상의 계좌로 입금을 하시면 확인 즉시 수강이 가능합니다. 

▶ 4. 은행입금 

입금 시 수강자 명으로 이체 하셔야 빠른 확인이 가능합니다. 

기업은행 137-107676-01-015 (최윤희)

확인 즉시 수강이 가능합니다 

▶ 5. 교육바우처

평생교육바우처 카드를 소지하고 계신 분들은 결제 수단 선택에서 교육바우처를 선택하시고 결제 후 수강 가능합니다.

 

기타 자세한 문의는 고객센터->문의하기로 내용을 주시거나 고객상담센터 1644-2575로 문의바랍니다.

감사합니다.

교육바우처 카드로 결제할 수 있는 강좌는 어떤 것들이 있나요?

 

교육바우처 카드로 결제할 수 있는 강좌는 맨투맨통 사이트에 있는 모든 강좌를 결제 후 수강하실 수 있습니다.

단, 평생교육바우처 카드 특성상 교재만 결제를 할 시에는 평생교육진흥원으로부터 인정이 되지 않아 불가피하게 결제 취소를 해야 합니다.

하여 원하시는 강의 결제 시 강의만 결제를 하시거나 교재포함으로 결제를 해주셔야 교육바우처 카드 사용이 가능한 점 참고를 바랍니다. 

 

기타 자세한 문의는 고객센터 -> 문의하기로 내용을 주시거나고객상담센터 1644-2575로 문의바랍니다.

감사합니다.

평생교육바우처 카드 사용 방법

맨투맨 영어 평생교육원 맨투맨통은 평생교육진흥원으로부터 평생교육 바우처 교육기관으로 지정되어 있습니다.
평생교육 바우처 카드를 소지하고 계신 분들은 맨투맨통의 모든 강좌를 바우처를 사용하여 수강하실 수 있습니다.

 

 

☆ 결제하시기 전에 준비사항!! ☆

 

휴대폰에 "페이북"이라는 어플을 먼저 다운로드 받으신 후, 

평생교육 바우처 카드를 등록해 주세요!

( FAQ - 전체 -  7번째 있는 페이북 카드 등록 방법 참조)

 

 

평생교육바우처 카드 결제 방법은 다음과 같습니다.  

 

맨투맨통의 강의 중 원하시는 강좌를 고르신 후 결제하기 버튼을 클릭하면 아래와 같은 화면이 나옵니다. 

평생교육바우처 카드 결제 방법

▶ 1. 결제 수단 중 교육바우처 선택 

▶ 2. 주문자명 입력 

▶ 3. 주문자의 연락처 입력

 

 

▶ 4. 원하시는 수강 시작일 선택

교재 포함 주문 시 배송지 필수 입력

▶ 5. 약관 두 곳에 모두 체크 선택

▶ 6. 주문하기 클릭

 

▶ 7. 전체동의 체크

▶ 8. 더보기 클릭

▶ 9. NH BC (농협BC) 선택

 

▶ 10. 다음 클릭

 

▶ 11. 페이북 앱 결제 글씨 옆의 -> 결제하기 클릭

 

▶ 12. 소지하신 휴대폰의 페이북 앱을 실행 후 QR 코드를 카메라로 인식 시키거나 

▶ 13. 결제 진행 중인 고객의 화면에 보이는 결제 코드를 핸드폰 숫자 입력란에 입력 후

▶ 확인 하기 버튼 클릭 하시면 결제가 완료 됩니다. 

 

 

만약 위의 방법으로 결제가 진행 되지 않을 시 소지하고 계신 교육바우처 카드를 등록해서 아래와 같은 방법으로 결제가 가능합니다. 공동인증서(구, 공인인증서)가 있는 경우에만 등록이 가능합니다.

 

▶ 1. 오른쪽 상단 기타 결제 선택 

▶ 2. 등록 / 결제하기 클릭

 

 

▶ 3. + 등록 버튼 클릭

 

 

▶ 4. 확인 클릭

 

 

▶ 5. 소지하고 계신 교육바우처 카드번호 정보 입력 - 다음

 

▶ 6. 전체 동의 - 다음

 

 

▶ 7. 공동인증서( 구, 공인인증서)로 본인 인증 - 확인

 

 

▶ 8. 결제비밀번호 설정 -> 원하는 숫자 6자리 입력 - 다음 ( 입력하신 숫자 6자리는 꼭 기억해주세요 )

 

▶ 9. 오른쪽 상단 X 버튼

 

▶ 10. 8번에서 설정했던 결제비밀번호 6자리 입력 - 결제진행

 

 

▶ 11. 오른쪽 상단 X 버튼

 

 

▶ 12. 결제 버튼 클릭

 

 

▶ 13. 결제 완료 ( 맨통 홈페이지 - 내 강의실 - 결제 내역에서 항상 확인 가능 )

 

기타 자세한 문의는 고객센터->문의하기로 내용을 주시거나 고객상담센터 1644-2575로 문의바랍니다.

감사합니다

페이북 카드 등록 방법

① 구글 플레이 스토어 / 앱 스토어에서 페이북 다운로드

 

② 페이북 실행

 

③ 페이북 최초 등록 시, 휴대폰 인증 후 아이디 생성도 같이 진행해 주세요.

 

⑥ 이 화면에 '평생교육 희망카드(체크)'가 보인다면 이미 카드 등록이 완료된 상태이므로 다음 단계 진행은 안하셔도 됩니다. 

⑦ 이 화면에 '평생교육 희망카드(체크)'가 보인다면 해당 카드를 터치한 후, 휴대폰 화면에 안내되는대로 진행하세요.

⑨ 카드 등록이 정상적으로 완료 되면 보이는 화면입니다.

⑩ 카드 등록 후에도 결제카드 관리에서 '평생교육 희망카드(체크)'가 안 보인다면 오른쪽 상단에 있는 추가 버튼을 누르면 아래와 같은 화면이 나옵니다.

 

기타 자세한 문의는 고객센터->문의하기로 내용을 주시거나 고객상담센터 1644-2575로 문의바랍니다.

감사합니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

구매한 강좌나 상품을 취소하고 싶어요.

상단메뉴에 고객센터->문의하기로 내용을 주시면 확인 후 처리해 드립니다.

※ 환불 절차는 소해락 이용약관에 따라 진행됩니다. 

※ 환불 사유 발생 일시는 게시판 또는 문의전화로 환불을 신청한 날로 합니다.

환불 규정이 궁금합니다.

환불 규정은 소해락 이용 약관에 의거해 진행됩니다.

제4장 청약철회 및 환불 

제25조 [관계법령상 청약철회 및 환불정책] 

① 회사의 본 약관상 청약철회 및 환불규정 등은 “평생교육법”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”, “콘텐츠 산업 진흥법” 등을 반영하였습니다. 

② 회사는 회원에게 대금 등을 환불할 때에 기 지불한 대금의 결제와 동일한 방법으로 전부 또는 일부를 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지합니다. 

제26조 [청약철회] 

① 교재 등 재화 등을 공급받은 날로부터 7일 이내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 재화 등의 내용이 회사가 표시•광고한 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회가 가능합니다. 

② 회원이 재화 등의 청약철회를 하는 경우 회사에 공급받은 재화를 반환하여야 하며, 회사는 재화 등을 반환받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환불합니다. 

③ 청약철회 시 재화 등이 일부 소비된 경우에는 해당 금액을 공제하고 환불하며, 반환에 필요한 비용은 회원이 부담해야 합니다. 

④ 다음 각호의 경우에는 회원의 청약철회가 제한됩니다. - 회원의 책임있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외됩니다. - 회원의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 - 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 - 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우 

⑤ 회원이 반복적으로 청약을 철회한 경우, 회사는 이후의 청약을 거부 또는 철회할 수 있습니다. 

제 27조 [온라인 강좌 서비스 등의 환불] 

① 이벤트성 강좌는 사은품의 정가를 제한 후 환불합니다. 

② 회원이 환불을 하고자 하는 경우 회사 웹사이트 또는 고객센터에 전화 등을 통하여 회사에 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불요청을 접수하고 회원의 요청과 환불규정을 확인한 후, 3영업일 이내에 환불 합니다.단, 회사의 책임영역 외의 금융사의 전산마비 등 외부적 사정에 의하여 다소 지연될 수 있으며, 이와 같은 지연의 경우 회사는 책임지지 않습니다. 

③ 기간제 정액상품, 이벤트성 강좌, 비정규 강좌, 특별기획 강좌 등의 상품은 별도의 수강 취소, 변경 및 환불규정이 적용될 수 있으며, 자세한 내용은 고객센터에 전화로 문의하거나 회사 웹사이트 내에서 확인할 수 있습니다. 

④ PMP등 학습기기로 강의를 저장한 경우, 이는 실제 수강한 것으로 간주되어 환불 시 저장한 부분만큼 공제됩니다. 환불 시에는 기기 내 저장되어 있던 강의를 삭제하여야 하며, 기기의 분실, 고장 등으로 인하여 강의의 삭제가 불가능할 경우에는 별도의 환불규정이 적용될 수 있습니다. 

⑤ 강의 일시정지 서비스는 모든 수강일정을 완료 할 경우를 예상한 서비스 입니다. 환불시 해당 부분은 수강일로 계산되어 환불됩니다. 

⑥ 회사는 강좌 서비스에 대하여 원칙적으로 다음과 같은 환불규정을 적용합니다. 

■ 기간형 온라인 강의  

① 수강시작일로부터 7일 이내, 5강 미만 수강 시 전액 환불 가능합니다.

② 수강시작일로부터 7일 이후에는 잔여 수강일 수 및 열람 강의 수에 따라 부분 환불 가능하며, 정확한 금액은 고객센터에서 문의하실 수 있습니다.

③ 이벤트성 강의, 비정규 강의, 특별기획 강의 등에서는 별도의 수강 취소·변경 및 환불규정이 적용될 수 있습니다.

④ 환불은 구매한 강의의 기본 시간을 기준으로 적용이 되며, 추가혜택 기간, 이벤트 기간, 일시정지 기간은 환불에서 제외됩니다.

■ 교재 반품 및 환불(반품 배송료란? 무료배송 서비스 비용 + 회송 비용 =  6,000원)  

※ 개인 사유 시 반품 배송료는 회원부담  

① 회원이 본인의 의사로 교재 반품 및 환불을 한 경우  

1) 수강시작일 기준 7일 이내 반품 및 환불의 경우  

1. 교재포함 수강상품을 구매한 경우(고의적 교재 낙서, 접힘이 없을 시) : 2.패키지형 강좌상품 환불 정책 적용  

2. 교재만 구매한 경우 (고의적 교재 낙서, 접힘이 없을 시) : 반품 배송료 제한 후 환불, 반품진행  

1-1. 교재포함 수강상품을 구매한 경우(고의적 교재 낙서, 접힘이 확인 되었을 시) : 환불 및 반품 불가  

2-1. 교재만 구매한 경우(고의적 교재 낙서, 접힘이 확인 되었을 시) : 환불 및 반품 불가  

2) 수강시작일 기준 7일 이후 반품 및 환불의 경우  

1) 교재만 구매한 경우 : 환불 및 반품 불가  

2) 교재포함 수강상품을 구매한 경우 : 환불 및 반품 불가  

② 회사의 사유로 교재 반품 및 환불을 한 경우  

1) 10일 이상의 배송지연이 발생한 경우 (단, 제주, 산간지역은 15일 이상 배송지연 시 적용) : 교재비 100% 환불, 반품 배송비 회사부담  

2) 파손 된 교재 배송 및 오배송의 경우 : 교재비 100% 환불, 반품 배송비 회사부담  

제28조 [교재 등 재화 등의 환불]  

① 교재 등 재화 등의 파손, 파본, 배송오류 등의 문제가 발생한 경우 회사는 추가 배송비용 없이 재발송하거나 환불해 드립니다. 이 때 회원은 반드시 배송 받은 재화를 회사에 반송해야 합니다.  

② 전항에 해당하지 않는 교환, 환불의 경우 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다.  

③ 환불, 반품 등 기타 사항에 대하여 웹사이트내 온라인 고객지원센터를 통하여 보다 자세하게 알 수 있습니다. 

기타 환불 관련된 자세한 문의는 고객센터->문의하기로 내용을 주시거나 고객상담센터 1644-2575로 문의바랍니다.

감사합니다.

수강하는 기기의 갯수 제한이 있나요?

주로 사용하시게 될 PC와 모바일 기기 각각 2대씩의 설정 제한이 있습니다. 

고객님께서 별도로 등록하시는 부분은 아니시며, PC나 모바일기기에서 강의를 처음 수강하실 때 

자동으로 해당 PC나 모바일 기기가 등록되어집니다.

따라서, 처음 수강하실 때 주로 사용하실 기기에서 수강해주시길 바랍니다.

만약 다른 기기에서 수강하시길 원하시면 

고객센터->문의하기로 내용을 주시거나 고객상담센터 1644-2575로 문의바랍니다.

또한 하나의 ID로 동시에 수강 할 시에는 먼저 로그인 되어있는 기기에서 자동 로그아웃 됩니다. 

감사합니다.

수강 중에 일시 정지가 가능한가요?

맨투맨통 강의는 수강 중 개인의 사정에 따라 일시정지가 가능합니다.

(단,수강하시는 강좌의 종류에 따라 횟수의 차이가 있으며 내강의실에서 확인 가능합니다.)  

★ 일시정지 방법 ★

1. 내강의실 이동

● 그림에 보이시는 일시정지(3) 을 클릭합니다.

●  일시정지(3)이 -> 정지해제(2) 로 변경되면서 강의가 일시정지 상태가 됩니다.

(1회 일시정지 기간은 10일이며, 10일 이후에는 자동으로 강의가 재개됩니다.)

● 다시 강의를 수강 하길 원하시면 정지해제(2)를 클릭합니다.  

● 정지해제(2)이 -> 일시정지(2)로 바뀌면서 강의를 수강 하실 수 있습니다.

 

일시정지(3) 에서 -> 일시정지(2) 로 변경 되면서 일시정지 가능 횟수가 1번 줄어든 것을 확인하실 수 있습니다.

 

 

★ 일시정지 횟수 참고

 

˙ 문법 단과 - 1회

˙ 통큰 문법 3개월 - 2회

˙ 통큰 문법 5개월 - 3회

˙ 단기집중 100일 - 2회

˙ 기초+기본 150일 - 3회

˙ 무한문법 180 - 4회

˙ 무한문법 365 - 5회

 

˙ 왕초보 영어 발음(파닉스) - 2회

˙ 0순위 기초  회화 - 2회 

˙ 반토막 영어 회화 - 3회

˙ 200패턴 영어 회화 - 2회

˙ 여행 영어 회화 - 2회

˙ 무한회화 180 - 4회

˙ 무한회화 365 - 5회

 

˙기초 독해 - 2회

˙기초 청취 - 2회

˙기초 작문 - 2회

˙소설 독해 - 2회

˙미드 영어 - 2회

˙스크린 영어 - 2회

˙ 비투비 영어 180 - 4회

˙ 비투비 영어 365 - 5회

 

 

기타 자세한 문의는 고객센터->문의하기로 내용을 주시거나 고객상담센터 1644-2575로 문의바랍니다.

 

 

  

강의 내용중 모르는건 어떻게 하죠?

수강화면 하단에 질문&답변을 통해 내용을 적어주시면 도움을 드릴 수 있습니다.

아래 양식에 맞추어 질문을 주시면 보다 정확하고 빠르게 답변을 드릴 수 있습니다.

1. 강좌 : 기초영어 파트 1
2. 강수 : 15강
3. 시간 : 12분 15초 ~ 15분 35초
4. 문의 내용 : 문제 3번에서 to부정사의 형용사적....

모바일 기기에서 강의를 볼 수 있나요?

맨투맨통 사이트는 반응형으로 제작되어 PC나 모바일 기기에서 수강이 가능합니다.

수강률 또한 기기간에 연동이 되어 수강하시던 강의를 이어서 보실 수 있습니다. 

배송기간은 얼마나 걸리나요?

맨투맨통은 당일 배송을 원칙으로하며 다음날 고객님께 배송될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

(배송 접수 마감 시간은 오후 2시 30분 입니다.) 

다만, 교재의 재고 상태와 택배사의 사정에 따라 배송이 최대 3~4일까지 소요될 수 있으니 양해바랍니다.

기타 자세한 문의는 고객센터->문의하기로 내용을 주시거나 고객상담센터 1644-2575로 문의바랍니다.

배송료는 얼마인가요?

교재와 관련된 배송을 완전 무료로 진행하고 있습니다.  

단 1권의 교재 주문도 무료 배송을 원칙으로 하고 있습니다.  

※ 제주도는 추가 3,000원, 도서 산간은 지역에 따라 상이한 추가 배송료가 발생하는점 양해바랍니다.

※ 이벤트 상품에 대한 배송료는 해당 이벤트 설명에서 별도로 알려드리고 있으니 참고하시기 바랍니다.

기타 자세한 문의는 고객센터->문의하기로 내용을 주시거나 고객상담센터 1644-2575로 문의바랍니다.

감사합니다.

파본 및 잘못 온 교재는 어떻게 하나요?

우선 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

파본 및 판매자의 실수에 의한 오배송은 100% 맨투맨통에서 배송료를 부담하여 재발송해드립니다.

아래 주소로 파본 및 오배송된 상품을 착불로 보내주시길 바랍니다.

서울시 금천구 범안로 1126, 318호 소해락 물류담당자앞.

기타 자세한 문의는 고객센터->문의하기로 내용을 주시거나 고객상담센터 1644-2575로 문의바랍니다.

감사합니다.

반품 및 교환은 어떻게 하나요?

고객님의 단순 변심에 의한 반품 및 교환은 전액 고객님의 부담으로 배송이 진행됩니다.

1. 반품 및 교환하고자 하는 상품에 6,000원(최초 무료배송일 시)을 동봉하여 착불로 아래주소로 보내주시기 바랍니다.

서울시 금천구 범안로 1126, 318호 소해락 물류담당자앞.

( 제주 및 도서산간 지역의 고객님의 상품 교환 시에는 12,000원을 동봉하여 착불로 발송)

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맨투맨통 홈페이지 접속 시 바로가기를 통하여 간편하게 접속할 수 있는 방법입니다.

사용하시는 브라우저에 맞게 바로가기를 설치하시길 바랍니다.

 

⑴ 네이버 앱(안드로이드)

 

① 첫 번째

② 두 번째

③ 세 번째

④ 네 번째

⑤ 다섯 번째

⑥ 여섯 번째

⑦ 일곱 번째

⑧ 여덟 번째

 

 

⑵ 크롬 (안드로이드)

 

① 첫 번째

② 두 번째

③ 세 번째

④ 네 번째

⑤ 다섯 번째

⑥ 여섯 번째

⑦ 일곱 번째

 

 

⑶ IOS (아이폰-기본브라우저 사파리(safari) 사용 필수)

 

① 첫 번째

② 두 번째

③ 세 번째

④ 네 번째

⑤ 다섯 번째

⑥ 여섯 번째

 

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⑴ 크롬 브라우저

 

① 첫 번째

② 두 번째

③ 세 번째

④ 네 번째

⑤ 다섯 번째

⑥ 여섯 번째

 

 

⑵ 웨일 브라우저

 

① 첫 번째

② 두 번째

③ 세 번째

④ 네 번째

⑤ 다섯 번째

⑥ 여섯 번째

 

⑶ 엣지 브라우저

 

① 첫 번째

② 두 번째

③ 세 번째

④ 네 번째

⑤ 다섯 번째

⑥ 여섯 번째

 

⑷ 익스플로어 브라우저

 

① 첫 번째

② 두 번째

③ 세 번째

④ 네 번째

⑤ 다섯 번째

⑥ 여섯 번째

 

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